Auch über seine Webseiten bietet H&M die Möglichkeit, Kleidung zu erwerben. Es steht dort jedoch nicht das vollständige Sortiment zur Verfügung, sondern lediglich die jeweils allerneuste Kollektion. Dabei werden sowohl die Kollektionen für Damen und Herren als auch die für Kinder angeboten. Wer sich über sein neues Outfit noch im unklaren ist, kann sich in einem Style-Guide Inspirationen holen. Kleine Kinder erfreuen sich an einer Hello Kitty-Kosmetikkollektion während die Größeren an Bettwäsche, Duschvorhängen und Kissen im schwedischen Design Gefallen finden dürften.
Kaufabwicklung im H&M Onlineshop
Für die Bezahlung werden folgende Möglichkeiten angeboten:
- – Zahlung auf Rechnung: der Kunde überweist das Geld nach erhalt der Ware
- – Zahlung per Kreditkarte: es werden sowohl Visa als auch MasterCard akzeptiert
- – Zahlung per Nachnahme: es fällt eine Extragebühr an
Die Versandkosten betragen unabhängig von der Artikelanzahl 4,90.
Umtausch und Rückgabe
Innerhalb von 21 Tagen nach erhalt der Ware kann diese kostenlos an H&M zurückgesendet werden. Der dafür nötige Rücksendeschein ist in jeder Lieferung enthalten. Eine Begründung für die Rücksendung ist nicht nötig.
Produktkatalog
Ein Katalog mit der gesamten H&M Kollektion kann auf der Webseite bestellt werden.
Collection of Style – H&M jetzt auch mit Edelkleidung
COS ist ein neues Ladengeschäft, wo ein etwas gehobeneres Produktportfolio angeboten wird. Die erste Filiale eröffnete in London. Eine Expansion ist geplant. Im Internet ist diese Produktlinie jedoch nicht erhältlich, geschweige denn mit einer eigenen Webseite vertreten.
Firmengeschichte
1964 entstand bei einer USA-Reise von Firmengründer Erling Persson die Idee, modische und dennoch erschwingliche Kleidung zu vertreiben. Der heutige Name Hennes & Mauritz leitet sich aus dem Schwedischen „Für Sie“ (Hennes) und dem Namen der später hinzugekauften Männermodekette Mauritz Widorfs ab. Zunächst vertrieb H&M also nur Damenmode. Mittlerweile besitzt das Unternehmen in weltweit 35 Ländern 2000 Filialen. Der Ausbau der Onlineshops erfolgte 2007.